नियम और शर्तें
हमारी अंतरराष्ट्रीय कार्गो सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया अपना शिपमेंट बुक करने से पहले इन्हें ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. ग्राहक की जिम्मेदारी
प्रेषक (सेंडर) को सही शिपमेंट विवरण, उचित और पूर्ण दस्तावेज़, सही घोषित मूल्य, और सुरक्षित पैकेजिंग प्रदान करनी होगी। यह सुनिश्चित करना प्रेषक की जिम्मेदारी है कि शिपमेंट सभी लागू कानूनों, सीमा शुल्क आवश्यकताओं, एयरलाइन नियमों और रिलायबल कार्गो की नीतियों का पालन करता है।
2. शिपमेंट की शर्तें
शिपमेंट में घर के बने या व्यावसायिक रूप से खरीदे गए सामान शामिल हो सकते हैं, जिनमें खाद्य पदार्थ, घी, तेल, आटा, बर्तन, कपड़े और इसी तरह की घरेलू वस्तुएं शामिल हैं। बीज, मांस और मांस-आधारित उत्पाद, तथा नाशवान खाद्य पदार्थ पूरी तरह से प्रतिबंधित हैं। शिपमेंट सीमा शुल्क नियमों, एयरलाइन नीतियों और लागू कानूनों के अनुसार स्वीकार किए जाते हैं। रिलायबल कार्गो को प्रतिबंधित, निषिद्ध, खतरनाक या अनुचित रूप से पैक किए गए शिपमेंट को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है। रिलायबल कार्गो प्रतिबंधित, निषिद्ध, खतरनाक, अघोषित या गलत तरीके से घोषित सामग्री के कारण एयरलाइनों, सीमा शुल्क अधिकारियों, या किसी नियामक एजेंसी द्वारा अस्वीकृत, विलंबित, हिरासत में लिए गए, जब्त किए गए, या नष्ट किए गए किसी भी शिपमेंट के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। ऐसे शिपमेंट और किसी भी परिणामी लागत या कानूनी परिणामों की पूरी जिम्मेदारी ग्राहक की होगी।
3. भुगतान की शर्तें
सभी शिपमेंट केवल प्रीपेड आधार पर स्वीकार किए जाते हैं। शिपमेंट प्रोसेसिंग से पहले पूर्ण भुगतान करना आवश्यक है।
4. मुद्रा और विनिमय दर
नेपाली रुपये (NPR) में उद्धृत दरों की गणना शिपमेंट के समय नेपाल राष्ट्र बैंक (NRB) द्वारा प्रकाशित प्रचलित विनिमय दर के अनुसार की जाएगी।
5. वजन और आयाम सीमा
ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी शिपमेंट लागू वजन और आयाम सीमाओं का पालन करते हैं। प्रति कार्टन अधिकतम वजन ऑस्ट्रेलिया, कनाडा और न्यूज़ीलैंड के लिए 20 किग्रा; अमेरिका के लिए 22 किग्रा; यूरोप के लिए 24 किग्रा; और यूके के लिए 29 किग्रा होगा। अधिकतम कार्टन आयाम लंबाई + (2 × चौड़ाई) + (2 × ऊंचाई) ≤ 300 सेमी से अधिक नहीं होने चाहिए। आयामी वजन की गणना लंबाई × चौड़ाई × ऊंचाई (सेमी) ÷ 5000 के रूप में की जाएगी। माल भाड़ा शुल्क वास्तविक वजन या आयामी वजन में से जो भी अधिक हो, उसके आधार पर लिया जाएगा। लागू सीमाओं से अधिक शिपमेंट को अस्वीकार किया जा सकता है या अतिरिक्त शुल्क लगाया जा सकता है।
6. देयता और बीमा
ब्रांडेड वस्तुएं, खाद्य पदार्थ, सप्लीमेंट्स और नाजुक वस्तुएं बीमा योग्य या दावा योग्य नहीं हैं। पात्र शिपमेंट का घोषित मूल्य के 2% पर बीमा किया जा सकता है, जिसमें न्यूनतम बीमा शुल्क NPR 1,000 है। बीमा वैकल्पिक है और यह ग्राहक के अनुरोध पर किया जाएगा। जहां बीमा नहीं खरीदा गया है, वहां हानि या क्षति के लिए देयता USD 100 प्रति शिपमेंट या लागू वाहक की देयता, जो भी कम हो, तक सीमित होगी।
7. उच्च-मूल्य की वस्तुएं
उच्च-मूल्य, संग्रहणीय और असामान्य रूप से मूल्यवान वस्तुएं मानक बीमा के अंतर्गत कवर नहीं होती हैं। ऐसे शिपमेंट को घोषित किया जाना चाहिए और आवश्यक दस्तावेजों के साथ वाणिज्यिक शिपमेंट के रूप में भेजा जाना चाहिए।
8. निषिद्ध और प्रतिबंधित वस्तुएं
सीमा शुल्क, एयरलाइंस, सरकारी प्राधिकरणों, नियामक निकायों, या रिलायबल कार्गो द्वारा निषिद्ध या प्रतिबंधित वस्तुओं को किसी भी शिपमेंट में शामिल नहीं किया जाना चाहिए। उदाहरणों में अवैध सामान, खतरनाक या जोखिमपूर्ण सामग्री, हथियार और गोला-बारूद, विस्फोटक, नशीले पदार्थ या नियंत्रित पदार्थ, नकली सामान, चोरी का सामान, प्रतिबंधित दवाएं, ज्वलनशील सामग्री, और लागू कानूनों या विनियमों के तहत प्रतिबंधित कोई अन्य वस्तु शामिल हो सकती है। यदि किसी शिपमेंट में कोई निषिद्ध, प्रतिबंधित, अघोषित, गलत तरीके से घोषित, या अनुचित रूप से प्रलेखित वस्तु पाई जाती है, तो प्रेषक और प्राप्तकर्ता संयुक्त रूप से सभी परिणामी परिणामों के लिए जिम्मेदार होंगे, जिसमें सीमा शुल्क दंड, जुर्माना, जब्ती, अभिग्रहण, हिरासत, वापसी, विनाश, भंडारण, परिवहन, कानूनी खर्च, और अन्य लागू शुल्क शामिल हैं।
9. दावे
एक वैध बीमा दावे के लिए मूल बिल/चालान, मूल्य का प्रमाण, शिपमेंट नंबर, और सहायक फ़ोटो/वीडियो या अन्य प्रासंगिक साक्ष्य की आवश्यकता होती है। रिलायबल कार्गो सत्यापन के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ या साक्ष्य का अनुरोध कर सकता है।
10. सूचना
प्राप्तकर्ता को शिपमेंट प्राप्त होने के 72 घंटों के भीतर किसी भी क्षति, कमी, या डिलीवरी से संबंधित समस्या की रिपोर्ट करनी होगी। मूल पैकेजिंग और क्षतिग्रस्त सामान को निरीक्षण और सत्यापन के लिए बनाए रखा जाना चाहिए और उपलब्ध कराया जाना चाहिए।
11. सीमा शुल्क अनुपालन और शुल्क
सीमा शुल्क, एयरलाइंस, सरकारी प्राधिकरणों, या नियामक निकायों द्वारा गैर-अनुपालन, गलत या अनुपस्थित दस्तावेजों, परमिट, घोषणाओं, शुल्कों, करों, या प्रक्रियाओं के कारण जब्त, हिरासत में लिए गए, अभिगृहीत, वापस किए गए, नष्ट किए गए, या अन्यथा प्रभावित शिपमेंट के लिए कोई बीमा दावा स्वीकार नहीं किया जाएगा। सभी सीमा शुल्क कर्तव्य, वैट, कर, निकासी, भंडारण, वापसी, हैंडलिंग, दंड, और अन्य सरकारी या शिपमेंट-संबंधित शुल्क प्रेषक और/या प्राप्तकर्ता द्वारा वहन किए जाएंगे, जिसमें ऐसे मामले भी शामिल हैं जहां प्राप्तकर्ता डिलीवरी से इनकार करता है, शुल्क का भुगतान करने से इनकार करता है, या निकासी पूरी करने में विफल रहता है। प्रेषक सभी सामग्री और उनके वास्तविक मूल्य को सही ढंग से घोषित करने के लिए जिम्मेदार है; कोई भी गलत, अपूर्ण, भ्रामक, या कम आंकी गई घोषणा और उसके परिणामस्वरूप होने वाली लागत या देयता प्रेषक और प्राप्तकर्ता की जिम्मेदारी होगी।
12. परिणामों की जिम्मेदारी
रिलायबल कार्गो के माध्यम से शिपमेंट भेजकर या स्वीकार करके, प्रेषक और प्राप्तकर्ता सभी लागू शिपिंग, सीमा शुल्क, कर, एयरलाइन, और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने की जिम्मेदारी को स्वीकार करते हैं। गैर-अनुपालन से उत्पन्न होने वाली कोई भी लागत, हानि, दंड, या देयता प्रेषक और प्राप्तकर्ता से वसूली जा सकती है।
13. अतिरिक्त शुल्क
दूरस्थ क्षेत्र पिकअप/डिलीवरी, ईंधन अधिभार, पता सुधार, सीमा शुल्क निकासी, TIA हैंडलिंग शुल्क, पैकिंग और प्रलेखन, भंडारण, पुनः-डिलीवरी, वापसी और किसी भी वाहक द्वारा लगाए गए अधिभार के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।
14. पारगमन समय
पारगमन समय केवल अनुमान हैं और इसमें सीमा शुल्क निकासी, एयरलाइन संचालन, मौसम की स्थिति, सरकारी प्राधिकरणों, या रिलायबल कार्गो के उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण होने वाली देरी शामिल नहीं है।
15. सीमा शुल्क कर्तव्य और कर
सभी शिपमेंट डिलीवर्ड ड्यूटी अनपेड (DDU) आधार पर परिवहन किए जाते हैं। गंतव्य देश द्वारा लगाए गए सभी लागू कर्तव्यों, करों, जुर्मानों, दंडों, और नियामक शुल्कों के लिए शिपर और/या कंसाइनी जिम्मेदार है।
16. पैकिंग और प्रलेखन
शिपर यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि शिपमेंट अंतरराष्ट्रीय परिवहन के लिए ठीक से पैक किए गए हैं, सभी आवश्यक निर्यात प्रलेखन प्रदान किया गया है, और सामग्री एयरलाइन और सीमा शुल्क नियमों का पालन करती है। रिलायबल कार्गो को किसी भी ऐसे शिपमेंट को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है जो नियामक आवश्यकताओं का पालन नहीं करता है।
17. संशोधन का अधिकार
रिलायबल कार्गो बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इन दरों, सेवाओं, या नियमों और शर्तों को संशोधित करने, बदलने, या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
यदि आपके इन नियमों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया शिपिंग से पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।